Köpvillkor

1 – FRAKT

Fraktkostanden förhåller sig till de avtal som Art in Garden har med leverantör där följande gäller.

0-1 kg     Pris: 75:-
1-3 kg     Pris: 85:-
3-5 kg     Pris: 98:-
5-7 kg     Pris: 110:-
7-9 kg     Pris: 160:-
9-11 kg   Pris: 185:-
11-13 kg Pris: 225:-
13-15 kg Pris: 245:-
15-25 kg Pris: 275:-
25-50 kg Pris: 500:-
50- kg     Pris: 1000:-

2 – KUNDGARANTI

Vi erbjuder 100% kundgaranti på alla våra produkter. Skulle ni mot all förmodan inte vara nöjd med den produkt ni mottagit så ersätter vi er med en liknande. Är det fortfarande så att du fortfarande inte är nöjd så får ni pengarna tillbaka detta för att vi alltid strävar efter att få nöjda kunder. Kraven vi har för att ni ska kunna få pengarna tillbaka är att ni inte använt produkten och att ni har förpackningen kvar. Vid fel på produkt returneras den till oss och att vi därefter skickar ut en ny. Observera att garantin gäller ej vid handhavandefel. Vi står inte för frakt vid returnering utan detta är något som kunden själv får täcka upp för.

3 – ORDER

Vid order får ni en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera alltid att denna stämmer! Om något är fel, kontakta oss omgående via e-postadressen som ni hittar längst ner på sidan. Om order läggs från annat land än Sverige, vänligen kontakta oss på mail först då frakter inte kommer att stämma i pris.

4 – LEVERANS

Varor blir utskickade senast en vecka efter mottagen order.  Om det skulle vara något som blir försenat eller som vi haft ett felaktigt lagersaldo på kontaktar vi dig så snart vi kan. Var god och ha tålamod och har varorna inte kommit inom 7-10 dagar så var god och kontakta oss. Art in Garden drivs av Småkryp AB Org.nr: 556773-5815 och för att handla hos oss måste man vara fyllda 18 år. Är man under 18 år krävs målsmans tillåtelse och vid eventuella tvister så ser vi till att alltid följa allmänna reklamationsnämndens råd. Beställning som görs i annan persons namn utan dess medgivande, eller på annat sätt som medfört att Art in garden lider ekonomisk skada polisanmäls. Priser är i ursprungsplan svenska kronor och är gällande. Alla transporter till privatpersoner lämnas till närmaste ombud där kunden kan hämta sitt paket. Till företag skickas paketet till dörr om företaget har öppet mellan 8-16 vardagar.

5 – PERSONUPPGIFTSLAGEN

Dina personuppgifter behandlas i enlighet med personuppgiftslagen vilket innebär ett skydd av den personliga integriteten. Kunduppgifter behandlas med modern informationsteknik som lagrar dessa för att kunna fullfölja kundrelationerna.

6 – PRISER

Art in garden går under aktiebolaget småkryp AB och innehar F-skattesedel. Alla våra priser är inklusive moms. Om momsen ändras förbehåller vi oss rätten att justera våra priser med motsvarande belopp.

7 – BETALNING

Art in Garden accepterar både Visa, Mastercard samt faktura. Vi använder oss av MasterCard SecureCode och Verified by Visa. Betallösningen sker via SwedBand som samarbetar med VISA, MasterCard samt med de andra främsta bankerna. Läs mer på Swedbank
Väljer ni betalalternativet faktura så samarbetar vi med PayEx. Detaljerad information om hur hanteringen med faktura fungerar kan ni läsa på PayEx hemsida genom att klicka på länken  PayEx
Swish-betalning accepteras också, var noga att skriv ert ordernummer i swishen.

8 – TRANSPORT

Art in Garden skickar alla sina paket med Schenker Transport AB. Vid transport är Art in Garden ansvarig om varan skadas eller kommer bort under transporten. Alla transporter till privatpersoner lämnas till närmaste ombud där kunden kan hämta sitt paket. Till företag skickas paketet till dörr om företaget har öppet mellan 8-16 vardagar.

9 – SLUT I LAGER

Normalt ska alla produkter som finns i utbudet finnas i lager. Om något har blivit fel och en vara är slut i lagret efter betalning får kunden pengarna tillbaka eller annan vara om så önskas. Vi reserverar oss för fel på sidan såsom prissättning och lagerhållning. Detta gör att vi har rätt att annullera avtal som av misstag kan ha ingåtts för sådana produkter.

10 – ÅNGERRÄTT

I enlighet med Konsument köplagen och Lagen om Distansavtal har du full ångerrätt inom 14 dagar från att du mottagit varan. Då ska varan returneras i sin original förpackning samt väl emballerad kartong. Om du vill returnera en eller flera varor skickar du detta till returadressen nedan. Vid retur skall följesedel med ordernummer följa med samt notering ”Retur”. Skriv alltid avsändarens adress. Returporto betalas av kunden, hantering av returer kan ta upp till en arbetsvecka. Har du frågor gällande detta är du varmt välkommen att kontakta oss på: madde@artingarden.se

11 – REKLAMATION

Vid fel på vara ersätts kunden med en ny eller får pengarna tillbaka. Vänligen ange ordernummer och ditt namn så att vi snabbast möjligt kan hjälpa dig. Beskriv vad på produkten du har problem med samt motivera varför. Kostnaderna för returnering av produkt bekostas av konsumenten däremot så täcker vi kostnaderna för ersättningsprodukten Skulle det mot förmodan vara så att du fortfarande inte är nöjd så ser vi till och betala tillbaka de pengar som du betalt för produkten. Vid eventuell tvist vänder du dig till Allmänna Reklamationsnämnden. Art in Garden följer nämndens rekommendationer. Saknas något i er beställning var god att kontakta oss inom 14 dagar för att få resterande produkt/produkter.

12 – RETURADRESS

Art in Garden
Skalbaggevägen 11
296 33 Åhus

13 – FORCE MAJEURE

Händelse såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt därmed jämförbar händelse utanför Art in Gardens kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att Art in Garden befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.

14 – ÖVRIGT

Art in Garden förbehåller sig rätten till ändring av all information, inklusive men ej begränsat till priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden, utan föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning till uppgivet pris eller p.g.a. att ett försäljningsobjekt utgått, har Art in Garden rätt att häva köpet och återbetala eventuella inbetalda belopp på bästa sätt. Art in Garden skall också meddela kunden om ersättande eller likvärdigt försäljningsobjekt finns tillgängligt. Foton, bilder och texter på Art in Gardens hemsida får inte användas i något sammanhang utan vår tillåtelse. Vi reserverar oss för eventuella textfel/tryckfel, bildfel, leverantörs förseningar samt slutförsäljningar utanför vår kontroll. Art in Garden friskriver sig för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i Art in Gardens sortiment förekommande produkter och tjänster. All bildinformation skall ses som illustrationer och kan ej heller garanteras återge exakt utseende och beskaffenhet. Ovanstående villkor accepteras av dig när du som kund ingår avtal om köp av varor i vår Internetshop.